7 gün 24 saat boyunca Mobilbahis Canlı Destek hattına soru, talep, görüş ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Aşağıdaki form aracılığı ile anlık olarak sorularınızı sorabilir ve müşteri temsilcilerinin yanıt vermelerini sağlayabilirsiniz. Saat 11.00/00.00 arasında canlı destek hattımıza yapılan başvurular anlık yanıtlanmaktadır. https://twitter.com/mobilbahiscomtr ve https://www.instagram.com/mobilbahiscom/ adreslerinden sosyal medya hesaplarımızı takip ederek destek alabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine eposta yolu ile ulaşmak isterseniz, yardım sayfasındaki iletişim formunu kullanmanızı öneriyoruz. Bu form aracılığı ile gönderdiğiniz tüm talepler, direkt Mobilbahis müşteri hizmetleri birimine aktarılmaktadır. Yapılan yazışmalar güvenliğiniz gereği kayıt altına alınmakta olup arşivlenmektedir.
Aklınıza gelen tüm soruları Mobilbahis canlı destek hattı ile paylaşabilirsiniz. Ancak canlı destek hattına başvurmadan önce, mutlaka sık sorulan sorular bölümünü ziyaret etmeniz gerekir. Çünkü bu bölümde zaten merak ettiğiniz tüm soruların yanıtını bulacaksınız. Canlı destek hattını, sadece çok gerekli durumlarda kullanmanız önerilir. Diğer üyelerin destek ihtiyaçlarını karşılaması için, gereksiz yere bu hattı meşgul etmemeniz gerekir. Her üye için sınırlı süre ayrılmaktadır:
Twitter ve Instagram üzerinde de anlık mesajlaşma ile Mobilbahis müşteri hizmetleri birimi ile iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Mobilbahis canlı destek hattı ile açık olduğu saatlerde görüşebilirsiniz. Canlı desteğin hizmet verdiği saatler dışında, eposta ile iletişim kurabilmektesiniz. Telefon desteği sunulmamaktadır. Çünkü telefon ile iletişim çok zaman alınan ve görüşmelerin arşivlenemediği bir iletişim kanalıdır. Bu yüzden sadece yazılı iletişim tercih edilmektedir. Siz de tüm sorularınızı müşteri hizmetlerine yazılı olarak aktarıp, yine yazılı olarak yanıt alabilirsiniz. Canlı destek hattında, sanal asistan sistemi mevcuttur. Önce sisteme neden bağlanmak istediğiniz belirtiyorsunuz ve sanal asistanın talimatlarını takip ederek, müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz. Gerekli tüm yönlendirmeler burada adım adım yapılmaktadır.
Sitede mail adresi açıkça yazılmıyor. Çünkü bu sayede gereksiz onlarca spam maillerin önüne geçiliyor. Mobilbahis canlı destek hattından, geçerli mail adresini sorabilirsiniz. Mobilbahis mail adresi için, sitedeki iletişim formunu kullanmanız gerekiyor. Bu form ile iletilen her soru veya talep, müşteri hizmetleri mail adresine gidiyor. Size yapılan dönüş ve verilen cevaplar da zaten bu mail adresinden geliyor. O yüzden güncel destek mail adresini iletişim formuyla alabilmektesiniz. Güvenlik gereği, sitenin kullandığı mail adresleri bazı dönemlerde değişebildiği için, en hızlı iletişim yöntemi kesinlikle iletişim formunu kullanmaktadır. Zaten mail desteğine çok fazla ihtiyaç duymayacaksınız. Canlı destek ekibi ile yapılan görüşmeler, eposta iletişimden çok daha hızlıdır.
